Perguntas frequentes

Um instalador experiente leva cerca de 30 a 60 minutos para instalar uma fechadura inteligente, dependendo da estrutura da porta e das condições do poço.

Não enviamos pessoal de instalação no local para o exterior a longo prazo. Dependendo da escala do projeto, podemos providenciar de 1 a 2 engenheiros técnicos para viajarem ao exterior para fornecer orientação técnica no local, enquanto a instalação no local é realizada pela equipe de construção local. Os custos de viagens internacionais e alojamento são suportados pelo cliente.

A meta anual de vendas para distribuidores é definida de acordo com os níveis de mercado regionais, com base no seu país e nos recursos do canal, e é negociada entre ambas as partes. Não existe uma meta rígida que sirva para todos; políticas de agência em níveis podem ser discutidas.

Não. Nossas finanças são liquidadas de forma independente. Não pagamos fornecedores terceirizados em seu nome. Sugerimos que você acerte diretamente com cada fornecedor.

Sim. Os produtos adquiridos podem ser entregues em nossa fábrica em Zhongshan. Oferecemos serviços de co-packing e carregamento de contêineres, pelos quais será cobrada uma pequena taxa de armazenamento e manuseio. Por favor, comunique o volume e o cronograma de entrega com antecedência.

A marca Fulemen está profundamente envolvida na indústria de fechaduras há mais de uma década. Zhongshan Fulemen Intelligent Technology Co., Ltd. foi fundada em 2018, com foco em P&D, produção e fabricação de fechaduras inteligentes.

Sim. A faixa de temperatura ambiente de trabalho do produto é de -20°C a +60°C. Pode ser instalado e utilizado normalmente em ambientes de alta temperatura (tropicais, verão ao ar livre). Recomendamos evitar a luz solar direta de longo prazo no corpo da fechadura.

Sim. O produto suporta baixas temperaturas de até -20°C, adequado para regiões frias. Ao instalar em ambientes de baixa temperatura, recomendamos seguir rigorosamente o manual de instalação para garantir uma fonte de alimentação estável da bateria.

Nossa sede de fábrica está localizada em Xiaolan, Zhongshan, a 50 km de Guangzhou, onde temos um showroom de amostras. Atualmente não temos um escritório independente em Xangai. Você está convidado a reservar uma amostra no showroom.

Sim. Podemos enviar pessoal técnico ao seu local para treinamento técnico e orientação do projeto, enquanto a instalação no local é realizada pela sua equipe local. Passagens aéreas internacionais, hospedagem, visto, ajuda de custo e custos relacionados são por conta do cliente, e o período do itinerário precisa ser confirmado com antecedência.

Sim. Apoiamos compras separadas de peças de reposição, como núcleos de fechaduras, baterias, painéis e placas-mãe. As peças de reposição têm preços separados. Pequenas quantidades podem ser enviadas com um pedido ou por entrega expressa separadamente.

Sim. Participamos regularmente de exposições nacionais, como a Feira de Cantão e a Feira de Construção, e participamos seletivamente de exposições de hardware e segurança no exterior. O cronograma de exposição é comunicado antecipadamente aos clientes cooperados.

Sim. Podemos entregar em um armazém designado em Guangzhou, apoiando FOB Guangzhou. O frete é calculado com base no volume real da remessa.

As solicitações de rotina são respondidas em até 24 horas. As propostas padrão são entregues dentro de 5 a 10 dias úteis. As propostas personalizadas de aparência e estrutura levam de 15 a 20 dias úteis.

Seguimos o padrão nacional GB para fechaduras inteligentes. Ao mesmo tempo, os produtos podem ser fabricados para atender aos padrões de certificação internacionais correspondentes exigidos pelo seu mercado-alvo.

Cada unidade usa uma caixa colorida com proteção interna de algodão pérola, e a caixa externa é uma caixa de exportação reforçada com cinco camadas. Para pedidos de grande volume, pode-se usar reforço de paletes, adequado para frete marítimo, à prova de choque e à prova de umidade.

Sim, oferecemos suporte à personalização ODM. Podemos personalizar a estrutura e a aparência de acordo com as dimensões da porta e os requisitos de aparência que você fornecer. A personalização requer o cumprimento da quantidade mínima de pedido.

O feriado do Festival da Primavera ocorre geralmente da véspera do Ano Novo Lunar até o 6º dia do primeiro mês lunar. A produção está suspensa durante o feriado, mas nossa equipe de vendas pode receber dúvidas online. Os pedidos serão agendados em sequência após a retomada dos trabalhos. A programação anual de feriados é comunicada aos clientes com um mês de antecedência.

Temos relatórios de testes nacionais e certificados principais de bloqueio de grau C. De acordo com as necessidades do cliente, podemos lidar com CE, FCC, ROHS e outras certificações exigidas para exportações internacionais (algumas certificações incorrem em taxas adicionais).

A fábrica inclui equipes de P&D, produção, inspeção de qualidade e comércio exterior. A capacidade de produção pode ser expandida durante os períodos de pico e a equipe técnica principal é estável.

Entre em contato com nosso departamento de comércio exterior, envie o perfil da sua empresa e apresentação do canal local. Ambas as partes discutirão a região da agência, a meta e a proteção de preço, e a autorização será concedida após a assinatura do contrato de agência.

A cobertura da agência difere de acordo com o país. Informe-nos o seu país e verificaremos a situação atual das agências e confirmaremos se a região está aberta para novas agências.

Sim. Temos fotos reais de implementações de projetos nacionais e estrangeiros e cenas de instalação no local. Os materiais do caso do projeto podem ser fornecidos antes da assinatura.

A fábrica está localizada na cidade de Xiaolan, Zhongshan. Os hotéis de negócios próximos ficam a 5–15 minutos de carro, tornando as visitas às fábricas muito convenientes.

Fica a cerca de 1 hora de carro do Aeroporto Zhuhai Jinwan, a cerca de 1,5 horas do Aeroporto Guangzhou Baiyun e a cerca de 1 hora do Aeroporto Shenzhen Bao'an.

Dirigir de Guangzhou até a fábrica de Xiaolan em Zhongshan leva cerca de 1,5 horas; de ônibus, cerca de 2 horas.

Cidade de Xiaolan, cidade de Zhongshan, província de Guangdong, China (capital de bloqueio da China).

Uma pequena quantidade de peças sobressalentes gratuitas sujeitas a desgaste é incluída nos pedidos em grandes quantidades como reserva pós-venda. Peças sobressalentes além da quantidade incluída precisam ser adquiridas separadamente.

Não há limite de idade. Idosos, adultos e adolescentes podem usá-lo. A versão de reconhecimento facial 3D oferece suporte ao reconhecimento de adultos. Como os rostos das crianças mudam muito, o desbloqueio facial não é recomendado para elas.

Sim. Fornecemos manuais de instalação e desenhos em vários idiomas, juntamente com vídeos tutoriais de instalação.

Sim, apoiamos OEM/ODM. Podemos imprimir o LOGOTIPO da marca do seu cliente e personalizar a embalagem externa e a interface de inicialização.

Sim, as amostras estão disponíveis, mas é cobrada uma taxa de amostra. Assim que o pedido em grandes quantidades atingir a quantidade acordada, a taxa da amostra poderá ser reembolsada conforme acordado.

Padrão: depósito de 30%, saldo de 70% pago antes do envio. Outros métodos de pagamento podem ser negociados para grandes projetos de longo prazo.

Os modelos padrão em estoque têm um MOQ baixo. Os modelos personalizados OEM possuem um MOQ correspondente, dependendo do modelo do produto, com uma lista de preços anexada.

Somos um fabricante original. Possuímos uma fábrica de fechaduras inteligentes, oficina de estampagem e oficina de escultura fina CNC, com equipes independentes de P&D, produção, inspeção de qualidade e comércio exterior.

Produtos em estoque: enviados de 3 a 7 dias após o recebimento do depósito. Pedidos OEM personalizados: 15 a 30 dias, dependendo da quantidade do pedido e do conteúdo da personalização.

Temos diversas linhas de produção de montagem de fechaduras inteligentes, com ajuste flexível de capacidade para atender pedidos de lotes pequenos e grandes.